Mâine, pe data de 7 septembrie 2023, echipele companiei RAJA vor efectua intervenții pentru remedierea unei avarii apărute pe conducta principală de alimentare cu apă, având un diametru de 400 mm.
Avaria se află pe Drumul Național, în apropierea ieșirii din localitatea Valu lui Traian, în zona sensului giratoriu către Murfatlar
În consecință, între orele 10:00 și 16:00, toți consumatorii din Valu lui Traian vor fi afectați de întreruperea furnizării apei, cu excepția celor din zonele C și F (Cartierul Tineretului).
”Ne cerem scuze pentru disconfortul creat abonaților, pe care îi asigurăm că echipele de intervenție ale societății vor face tot posibilul pentru finalizarea lucrărilor și reluarea furnizării apei potabile în cel mai scurt timp. Totodată, rugăm toți utilizatorii din zonă să își asigure rezerva minimă de apă pentru consum și uz casnic în perioada în care va fi sistată alimentarea cu apă”, a transmis societatea RAJA din Constanța.
Serviciul de Call Center al societății RAJA este disponibil 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână, și poate fi accesat prin numărul unic 0241 924
Acest serviciu se bazează pe un asistent virtual telefonic, care ghidază utilizatorii în efectuarea mai multor acțiuni, precum înregistrarea indexului contorului de apă potabilă, primirea mesajelor preînregistrate referitoare la eventuale disfuncționalități în furnizarea apei potabile, semnalarea avariilor în sistemul de alimentare cu apă sau canalizare către Dispeceratul Central și solicitarea de informații cu privire la serviciile oferite de companie.
Pe lângă asistentul virtual, utilizatorii au și posibilitatea de a intra în contact direct cu un angajat al Biroului Relații Clienți.
