Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a
amendat cu 13.000 de lei societatea Enel Energie Muntenia pentru
practici comerciale incorecte, în urma sesizărilor venite din partea
unei asociații de proprietari din Voluntari, care a reclamat faptul că
în contractul standard de furnizare a energiei electrice sunt clauze
abuzive.
„În cazul în care consumatorii doreau să denunțe anticipat
contractele, aceștia trebuia să notifice „cu 30 de zile și să plătească
celeilalte părți suma de 400 lei pentru fiecare lună pentru care
operează denunțarea contractului. Legislația specifică desfășurării
activității din domeniu nu prevede posibilitatea ca SC Enel Energie
Muntenia SA să denunțe unilateral contractul, existând situații
limitative în care furnizorul este îndreptățit să rezilieze din
inițiativa sa contractul de furnizare a energiei electrice”, precizează
ANPC.
În timpul desfășurării controlului, Enel Energie Muntenia SA a
prezentat trei contracte de furnizare energie electrică încheiate de
către Enel Energie Muntenia SA cu asociații de proprietari, respectiv
trei contracte de furnizare energie electrică încheiate cu consumatori
persoane fizice. În urma controlului s-a constatat că acea clauză de
denunțare era menținută, fiind modificate doar termenele aferente
notificării și sumele datorate în caz de denunțare anticipată.
„Concluziile
controlului au fost acelea că SC Enel Energie Muntenia SA utilizează o
practică comercială agresivă. Operatorul economic impunea consumatorilor
să rămână captivi în contractul de furnizare a energiei electrice, pe
toată durata contractuală. SC Enel Energie folosea o poziție de forță, o
influență nejustificată față de consumatori, putând limita libertatea
de alegere și comportamentul consumatorilor de a denunța contactul de
furnizare a energiei electrice. S-a constatat încălcarea prevederilor
legii 363/2007 modificată, operatorul economic fiind sancționat cu
amenda contravențională”, se precizează în comunicatul ANPC.
Comisarul
şef al Comisariatului Județean pentru Protecția Consumatorilor Ilfov a
dispus măsura de încetare a practicii comerciale incorecte, prin care SC
Enel Energie Muntenia impunea consumatorilor să rămână captivi în
contractul de furnizare a energiei electrice, precum și plata unor sume
incorecte cu titlul de penalități.
